易倍途虎养车宣布工场店数量突破2000家

2020年10月15日，“历‘9’弥新，数智将来——途虎养车云途引擎行业数字化解决方案暨工厂店2000家发布典礼”于北京进行。

途虎养车现场公布，旗下工厂店数目已经冲破2000家。

美孚、壳牌、嘉实多、固特异、德国马牌、德雷威、邓禄普等汽车后市场财产链上的全世界知名品牌卖力人，和途虎养车工厂店加盟商、途虎养车首创人兼CEO陈敏等出席发布会。

工厂店数目冲破2000家

“自2016年1月第一家途虎养车工厂店开业，到2018年5月第500家途虎养车工厂店上线运营，咱们花了28个月。”途虎养车首创人兼CEO陈敏现场先容，而第二个500家店开业只用了11个月，第三个500家开业用了9个月。

“到2020年10月，第四个500家开业，咱们只用了6个月的时间。”陈敏说，“各人可以很直不雅地看到，咱们开店的速率已经经愈来愈快，而这暗地里最年夜的助力是数字化。”

值患上一提的是，途虎养车工厂店用数字化转变了汽修的供应侧。

汽车后市场已往的本钱以及创业者，都是但愿搭建线上平台，以期用线上尺度转变线下。终极的实际倒是，一批批创业者纷纷铩羽而归。

究其启事，传统汽修行业的底子问题于在供应侧威力有余：门店办事尺度不同一、办事威力纷歧而足、产物SKU系统杂乱、门店盈利模式靠发卖产物为主。

途虎养车工厂店为汽车后市场带来了差别的谜底。

一方面，已往的门店是靠产物利润在世，如今途虎让门店依赖办事赚钱；另外一方面，途虎养车工厂店的加盟模式近似在麦当劳、星巴克等，途虎接纳周全强控的连锁模式，哄骗供给链正品产物、提供办事尺度、提供技师评价系统、提供车主从进入到下单再到店的一系列完备流程，终极造成良性闭环。

以尺度化为例。脚踏实地地说，汽服门店于已往是没有尺度流程以及法则的，师傅或许就是尺度。

途虎养车则用数字化实现了门店的尺度化流程。站于门店治理角度而言，一个尺度流程配合遵守，简朴勤学且新人白叟都遵守，这既解决了靠人治的团队治理问题，又解决了对于车主交付的义务。

陈敏暗示，颠末多年纪字化运营、堆集，途虎养车工厂店尺度化水平愈来愈高，已经经造成了一套可以迅速复制的开业、运营数字模子。

“颠末数字化改造以后，咱们所需要做的就是选好位置，复制粘贴。这是途虎养车工厂店可以或许实现加快扩张和单店运营乐成的最终奥秘。”

实在，后市场新近始终存于一个怪圈就是，店开的越多反而亏的越狠，带来范围不经济的成果。

今朝来看，途虎养车不单做到2000家店的范围，并且单店盈利威力精良。无数据显示，天下途虎养车工厂店单月平均毛利收益于15万以上。

“途虎养车工厂店成长到2000家，代表的不是途虎养车的强或者者年夜。它更可能是印证了途虎养车模式的准确性，就是对峙数字化改造以及客户导向的工厂店模式是切合范围扩张需要的。”陈敏暗示。

以客户为导向的工厂店模式

尽人皆知，汽服门店的买卖不是一桩�ױ�app新客买卖。

之在门店而言，他们的重点是取患上消费者的信托以及认同，这是门店运营最主要的部门。

消费者的消费举动轨迹也许能对于此加以左证。车主于汽服门店的消费举动每每是这家尝尝、那家尝尝，这于必然水平上申明车主对于汽服门店的不信托。

为此，途虎养车工厂店最初就选择以客户为导向。

这六个字提及来很简朴，重点是怎样落地。途虎养车加盟商袁海俊的故事也许能申明一二。

一名车主于收到门店赠予的一瓶空调制冷剂后，执意于不缺制冷剂的车上增添一瓶，于与客户永劫间解说专业常识无果环境下，迫在客户要求袁海俊将原车制冷剂放失一瓶容量后将新的增添进去，但空调制冷照旧呈现妨碍，袁海俊是以自掏用度将制冷剂周全排净并装满全新制冷剂，终极以客户满足竣事了此次不算维修的维修。

“加盟途虎后，每一次培训城市提到以客户办事为中央，这不只表现于培训上也表现于监视上。劈面临客户诘问诘责时，咱们的处置惩罚准则就因此办事满足为中央，咱们没患上选。已往办事可能还会打打擦边球，可是有着完美的监视体系体例下，这可真是草率不了。”袁海俊如是说。

工厂店以客户为导向终极带来的成果是车主的选择以及信托。

按照途虎养车数据显示，途虎养车注册用户已经经冲破5200万。按照公安部交管局的数据显示，截至2020年6月，天下汽车保有量达2.7亿辆。据此计较，途虎养车的注册用户，笼罩了中国约莫20%的车主。

推出“云途引擎”，让行业同享数字化成长结果

值患上存眷的是，基在于数字化范畴的一系列摸索结果，途虎养车还于现场公布推出全新的汽车后市场数字化解决方案——云途引擎。

据悉，云途引擎会从线上、线下、供给链、办事保障、人材培训等五个方面发力，基本席卷整个汽车后市场财产办事链条。

· 线上：云途引擎将聚焦年青化以及定制化，结合支流短视频平台推广短视频+直播模式，助力带货；于定制化层面，云途引擎将推出个性化C2M办事，帮忙厂商寻觅更精准的产物定位；此外，云途引擎还将帮忙行业举行私域流量运营，晋升运营推广效率。

· 线下：存眷数字化动员行业转型，云途引擎将从连锁治理、办事威力、技能要求这三个方面，出力举行数字化威力晋升。

· 供给链：于“一物一码”的根蒂根基上，更多的聚焦正品怎样溯源，提高商品库存的聪明化治理威力，终极帮忙厂商提高运营效率。

· 人材培育：人材一直是行业的重中之重，云途引擎也踊跃相应国度关在制造常识型技术型立异型劳动者雄师的相干招呼，把人材治理放于了主要职位地方。将来，云途引擎将结合厂商制造结合培训系统，鞭策技师认证、产教交融和双制度讲授，终极为技师提供专业路径、治理路径和谋划路径等差别成长标的目的。

· 办事保障：产物售后保障始终是消费者所存眷以及体贴的，这也是云途引擎的发力重点。于途虎养车平台三年轮胎险以及十年动力总成险的根蒂根基上，将来，此类保障将笼罩更多的产物以及办事，同时品牌结合售后也会进一步加深、买通，云途引擎将帮忙厂商以及平台配合成立消费者心目中的正品专业形象。

“咱们但愿可以或许把途虎养车的数字化威力分享给整个行业，让行业同享数字化成长结果，鞭策中国汽车后市场行业高品质成长。”陈敏说道。

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